El gerente aplicado...de
liderazgo, productividad y toma de decisiones.
Cómo
nace la cultura empresaria…narración
del proceso de entrenamiento de la cultura en
la empresa actual.
El
pato de castigo…El proceso de lo bien
echo “Well Done” , no siempre es
justo
Cómo
nace la cultura empresaria
1.
Introducir veinte monos en una habitación
cerrada.
2. Colgar una banana del techo y colocar una
escalera para poder alcanzarla, asegurándose
de que no exista ningún otro modo de
alcanzar la banana que no sea subiendo por la
escalera.
3.
Instalar un sistema que haga caer una lluvia
de agua helada en toda la habitación
desde el techo cuando uno empiece a subir la
escalera.
4. Los monos aprenden rápido que no es
posible subir la escalera evitando el sistema
de agua helada.
5. Luego, reemplazar a uno de los veinte monos
por uno nuevo. Inmediatamente, intentará
subir la escalera para alcanzar la banana y
sin entender por qué, será castigado
a garrotazos por los otros.
6. Reemplazar ahora uno de los viejos monos
por otro nuevo. Entonces será castigado
a garrotazos también, y el mono introducido
justo antes que éste será el que
más fuerte le pegue.
7.
Continuar el proceso hasta cambiar a los veinte
monos originales y que queden únicamente
monos nuevos.
8.
Ahora ninguno intentará subir la escalera,
y más aún, si por cualquier razón
a alguno se le ocurre pensarlo, éste
será masacrado por el resto de los monos.
Y lo peor es que ninguno de los monos tendrá
la menor idea del por qué de la cosa.
Es
así como nace el funcionamiento y la
cultura de la empresa.
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